- 1晚
1间, 1位
阿亚拉卡马拉温泉度假酒店(Ayara Kamala Resort & Spa)
4.5分不错
显示所有184条点评
餐食口味棒、泳池很赞
- 27.32公里
- 1晚
1间, 1位
点评（184真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.5
- 服务4.5
- 设施4.4
所有房型推荐排序
麦克树树
- 泰式自然海景套房-带浴缸
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 7条点评
110123****
- 豪华海景房
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 3条点评
4/ 5一进酒店就感觉前台有点歧视中国人。加了微信也没第一时间给我信息有shuttle bus。害了我还叫了车。这也就算了，回酒店也可以有shuttlebus。超过时间加收150元。可最后一般车是22:30分。前台却和我说22:00结束。害了我走回酒店。来了你们就知道。从卡马拉沙滩走回酒店是什么体验。又是在山顶。走了我怀疑人生。我是来度假的。不是体验生活的。还有酒店加了国人微信后就发了注意事项和免费和不免费的事宜。Mini吧是在自己房间的，你们别踩坑了。我以为餐厅就是mini 吧。叫了喝了。然后叫我付钱了。所谓的mini吧就是房间里的小吃饮料和啤酒水，这都免费。你们去了后要什么要求和玩什么，都问一下要付钱嘛。他们酒店吃香太难看了
翻译提供方：Google有用 (2)2024年3月9日 发布于上海酒店回复
发布于泰国尊敬的客人， 对于您最近入住期间遇到的负面体验，我们深表歉意。任何形式的歧视都是不可接受的，我们对您抵达时的这种感受深感遗憾。我们努力为所有客人提供一个热情和包容的环境，无论其国籍如何，我们很遗憾得知我们在您访问期间未达到这一标准。 关于班车时刻表的误传以及加班费的误传，给您带来的不便，我们深表歉意。这当然不是我们旨在提供的服务水平，我们已采取措施确保所有员工都得到适当的通知和培训，以便为客人提供准确的信息。 我们理解您对迷你吧收费的误解而感到沮丧，对于造成的任何困惑，我们深表歉意。您的反馈对我们很有价值，我们将审查我们的沟通程序，以防止将来发生类似事件。 对于这次经历给您的假期带来的负面影响，我们深表歉意，我们希望您考虑再给我们一次机会，为您提供我们努力为所有客人提供的卓越款待。 如果您想进一步讨论您的体验或者我们可以做些什么来弥补，请随时直接与我们联系。 温暖的问候， 酒店管理团队， 阿亚拉卡马拉度假村及水疗中心
酒店简介
阿亚拉卡马拉温泉度假酒店(Ayara Kamala Resort & Spa)
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阿亚拉卡马拉温泉度假酒店(Ayara Kamala Resort & Spa)酒店信息
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房间布局和携程的介绍、照片一致。房间很大，沙发区域的错层很喜欢。卫生间也很大，包括有梳妆区域和衣柜，布局很合理。阳台景观不错，略有遮挡，看日落很漂亮，就是晚上有蚊子，没法看星空。 酒店不太理想的是房间外的树林里有蜥蜴，晚上叫声很大，会吵到睡觉。另外酒店位置比较偏僻，叫车去patong单程在500泰铢左右，而酒店本身只有一个餐厅，餐饮选择很少。
酒店回复
尊敬的客人， 感谢您抽出时间分享您最近入住我们酒店的反馈。我们很高兴听到您喜欢宽敞的客房布局，包括错层沙发区和带更衣区和衣柜的大型浴室。很高兴得知您喜欢阳台景观和美丽的日落，尽管晚上蚊子给您带来了不便。 但是，对于房间外树林中蜥蜴的存在给您带来的干扰，我们深表歉意。我们了解安静的环境对安宁的睡眠的重要性，我们将采取措施解决这一问题，确保我们的客人在未来享受更舒适的住宿。 关于酒店的位置，我们很抱歉由于其偏远的位置给您带来任何不便。虽然我们僻静的位置提供宁静和美丽的自然环境，但我们明白，前往附近的景点（如巴东）可能需要额外的交通费用。我们感谢您对此事的反馈，并将探索改善客人交通便利性的方案。 感谢您强调酒店的餐饮选择。我们将重新审视我们的服务，以确保为客人提供更加丰富和令人满意的美食体验。 我们非常重视您的反馈，因为它可以帮助我们确定需要改进的地方。我们希望有机会在未来再次欢迎您，并为您提供更愉快的体验，以反映我们努力实现的高标准。 诚挚问候， 阿亚拉卡马拉度假村和水疗中心