• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店上海酒店上海禧睿酒店

上海禧睿酒店

hotel-level
上海静安区陕西北路288号, 中国显示地图
装修:2015上海禧睿酒店是云锦未来酒店集团旗下的高端品牌,位于上海市静安寺南京西路的商务区域,甲级办公楼林立,美国领事馆、恒隆广场、梅陇镇广场都近在咫尺。地铁2、7号线,直达上海浦东、虹桥两个国际机场及国家会展中心,交通便捷。查看更多
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3.5

显示所有40条点评

位置很好、体验很棒

服务特别好 很热心 酒店设施完善 位于 上海市中心 恒隆广场对面 房间新装修很大 建议大家可以入住 一次不错的住宿体验
  • 730米
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    点评(40真实住客点评)

    • 3.5/ 5
      • 环境3.5
      • 卫生3.5
      • 服务3.5
      • 设施3.4
      所有房型
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      且听风吟浅唱

      • 商务套房
      • 于2021年7月入住
      • 家庭亲子
      • 1条点评
      1.2/ 5

      儿子美签,百度地图这家店离梅龙广场很近,就提前六天定了2个大床房,13 号下班和老公带儿子晚8点赶到入住,酒店没有指示牌没有招牌,没有停车位,打了酒店电话一直没人接,后来总算打通,告知自费停路边公共停车位,按小时计费,第二天早晨7点前一定开走,不然交警贴条罚款😱酒店前台缩在一大排宣传屏风后面,就漏出2米宽,不问找不到!入住告诉一间空调制冷比较慢,配了电风扇,说多打一会儿会凉快的。当时就很崩溃,36度7⃣️三伏天1118元两间的房价,用电风扇?晕死,前台小伙子态度冷淡,说没办法,没房了!我6天前订好的,现在才说,你早点可以不接单啊,也可以电话联系我退房啊。夜里8点了,想想上去先感受一下,凉的慢一点就慢一点,结果2小时后吹着电风扇还一身臭汗,房间34度,空调完全坏的!不是制冷慢,而是彻底坏的!欺诈!房间有蚊子,不提供电蚊液,老公去买了盘蚊香,这种服务闻所未闻!和前台要求换房,说没有,只能退房,夜里10点多了,旅途疲劳让人崩溃😡!房间的墙砖是裂的,淋浴开关是奇葩难调的!大家千万别去住!坑,天坑!服务态度还极差!冷漠!唯一回答是退房

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      有用
      2021年7月14日发布
      酒店回复

      尊敬的宾客: 您好!感谢您选择入住上海静安禧睿酒店,非常感谢您与我们分享了您的入住感受并给我们的工作提出了宝贵的意见和建议!我们已经及时作出改进,第二天我们也及时找了维修工人进修空调维修,实在是抱歉给你带来了不便。电蚊香我们酒店是有的,当时您可以找我们前台询问,当时如果有房间的话我们绝对会给您换一间房,当时房间确实是满房了所以没办法给您换房,关于前台的服务我们也对该员工进行了惩罚,我们也会好好培训员工的服务。此次没能给您留下完美回忆,期待下次能够全都补上 (要给机会呀!)我们在努力,期待您见证!祝:一切顺利!-酒店运营经理William

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      M327011****

      • 商务套房
      • 于2021年5月入住
      • 商务出差
      • 2条点评
      2.2/ 5

      不推荐!性价比极低! 本人最初因为希望方便办签证的缘故需就近找一家酒店,所以选了这家。我是好几天前就定了的,结果到店以后跟我说大楼维修,空调用不了。也不能完全说强买强卖吧,但是觉得至少应该提前提醒一下,这天气属实挺热的。当时因为方便办签证,就索性咬咬牙入住了。前台说有风扇,结果到了房间也没找着,当时觉得没有那么热,实际上是因为点了冷饮的缘故,也就没找前台问风扇。 房间挺大,有个小餐桌,整体是那种“复古”中式风格。进去以后在床头找了一圈,也没找到插座。床尾倒是有一个插座,可惜是歪的,根本用不了!最后是在迷你厨房那边找插座充电的,个人感觉不能说是酒店倒像是短租公寓。 晚上就是噩梦的开始了,11点左右发现WiFi用不了了,打算睡觉。抬头感觉床顶有个灯泡就很诡异,仔细一看发现一个被涂红了,当时就有点心理阴影了。因为第二天早上还要面签,整个晚上睡的那叫个心慌慌,后半夜还热出了一身汗。真的是住的身心俱疲。

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      有用 (1)
      2021年5月29日发布
      酒店回复

      尊敬的宾客:您好!感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验,我们深表歉意。您的建议非常重要,我们已经反馈给客房部并立即进行了改进,房间没有电风扇的您可以打个电话个我们前台,我们会第一时间给您送过去的,酒店空调也是6月份才正常运行的,WiFi我们也在陆陆续续的在每个房间安装,相信日后我们的同事在为客人服务将更加细致。再次对您的不悦深表歉意,期待您的再次入住感受我们更好的服务。-酒店运营经理William

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