- 1晚
1间, 1位
苏梅岛艾斯珀拉 - 仅限成人度假村及水疗中心(Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa)
4.4分
显示所有63条点评
早餐很棒、体验很棒
- 9.96公里
- 1晚
1间, 1位
点评(63真实住客点评)
- 4.4/ 5
- 环境4.4
- 卫生4.3
- 服务4.5
- 设施4.2
所有房型推荐排序di****
- 豪华房
- 于2024年2月入住
- 情侣出游
- 3条点评
M244071****
- 豪华房(带小型泳池)
- 于2024年2月入住
- 情侣出游
- 1条点评
4.2/ 5酒店位置稍稍有点偏,房间还可以,我们定了带泳池的房间,泳池有点偏小(手机没拍),酒店前面就是海,提供甲板救生衣,都是free,前台服务很热情,有部分员工会说一点点中文,bar和餐厅每天都有活动,收费比外面贵,消费收7%服务费。整体环境偏安静,酒店可以直接走到安静的湄南海滩,海水很干净,人也里偏少(初二-初五)。总的来说,还不错的,值得推荐!
有用2024年2月17日 发布于浙江酒店回复
尊敬的客人,感谢您选择苏梅岛艾斯珀拉 - 仅限成人度假村及水疗中心为您的度假地点及分享您的入住体验!为仅限成人度假村概念,环绕在平静的湄南海边所拥有的宁静和放松的环境,我们很开心您享受我们酒店的整体细节以及有个美好的时光。再次,我们全体感谢您的光临,我们衷心期待您再不久的将来能再次光临艾斯珀拉酒店&渡假村。此致,Joyce & 全体团队宾客关系部
酒店简介
苏梅岛艾斯珀拉 - 仅限成人度假村及水疗中心(Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa)
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苏梅岛艾斯珀拉 - 仅限成人度假村及水疗中心(Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa)酒店信息
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携程简直是骗人,酒店介绍写的2022年才开业,2022年新装修,这像是新酒店?酒店已经老的掉牙了,先是空调噪音大的要命,一直修不好,然后再是下水堵塞,只有一个泳池,连沙滩都没有,简直是诈骗!!!
酒店回复
尊敬的王先生,来自苏梅岛艾斯珀拉的问候。非常抱歉听到您在我们酒店的入住体验未能达到您的期望。 我谨代表整个酒店团队向您致以诚挚的歉意,并感谢您抽出时间分享您的反馈。我们一直努力提供卓越的服务和舒适的度假环境。 我们对您在携程平台上的评价深感震惊和遗憾。 关于您提到的问题, 我们的团队即时检查也与您确认。我们也为沙滩的不便道歉。 这是热带风暴造成的结果,苏梅岛艾斯珀拉和其他许多岛上的海滩渡假村一样失去了沙滩。 我们正在密切与地方和国家政府机构合作,领导努力重建苏梅岛的海滩,防止进一步的风暴破坏和每年的侵蚀。尽管入住期间遇到的不便,我们很感激您对于我们服务态度感到满意,并将继续培训我们的员工,以确保为每位客人提供专业的服务。最后,再次感谢您的反馈,我们会认真对待您的意见,并以此为契机不断提升我们的服务质量。 我很愿意有机会进一步与您交谈,以聆听并理解我们可能因误解而给您带来不愉快的经历,并探讨我们能够采取哪些措施来让您对我们有更积极的感觉。如果您愿意给我们另一次机会,我们将竭诚为您服务,确保您的下次入住体验更加愉快。 如果您有任何其他问题或需求,请随时与我们联系。此致,Adam Boulton總經理