台儿庄花家大院

这家酒店的服务态度很好，员工们都很热心亲切，非常周到。房间很干净，设施也很齐全，床铺也很舒服，空调热水供应很好，而且酒店地理位置距离主街很近，出行方便，酒店是一个古色古香的四合院闹中取静

给出这个评分，算是中规中矩，从开始预定酒店开始评价，携程订好酒店后，主动联系酒店，酒店人员也算热情，主动加了微信，但只是问了一句，哪一天入住，就再无音讯。等入住酒店当天，酒店人员主动电话联系，微信发来相关酒店信息和位置，并告知如有找不到酒店，可电联，酒店派人接送。但我们考虑到过年游客较多，也就不麻烦酒店人员，自己导航到了酒店。到酒店门前，有位帅哥小伙主动帮忙，拿行李和推孩子小车，很快办完手续，有帅哥小伙引导并帮忙拿行李到房间，这一方面来说，我们非常认可，给工作人员点赞。现在说一下酒店环境和房间品质，酒店是典型的古典中式四合院，房间装修风格古香古色，看着比较舒适，但入住后发现很多细节不尽如人意，首先，房间空间很大，但缺少桌椅和能放置物品的地方，唯一一张桌子，还位于电视机下方，又窄又小，而且放东西很不方便，还阻挡看电视的视线。床品还算干净，但谈不上舒适度，枕头填充物太少，枕着一点不舒服，床垫基本一摁就能摁到弹簧，干净卫生一般，头发发现两根，最重要是孩子不小心掉了东西，从床下找东西时，发现床底很多垃圾，这里就不上照片了，以免引起不适。最重要的问题是卫生间，干湿不分离（看照片会很明显），洗个澡，基本卫生间，就全是水，厕所没法上，人都进不去，只能拿毛巾擦干净，这是第一次，遇到干湿不分离，这么尴尬的酒店。再说一个问题，也是第一次在此酒店遇上的，我们预订入住两天，按常理也是一般酒店应该做到的，就是第二天，酒店应该去房间打扫卫生，收拾垃圾和查看缺少的洗刷用品，及时补齐和换新，但此酒店并没有这项服务，下午回到酒店发现一切如初，打电话给前台，说明情况后，前台说立刻派人收拾，但我们等一小时，也没见工作人员前来，只能我们自己去找到在收拾其他房间的工作人员，来给我们收拾的，但此工作人员，也只是收走垃圾，并无查看卫生间是否需要补充洗刷用品，一般人都知道，酒店提供的一次性洗漱用品，不管是质量和数量，根本不可能用两天。最意外的事情，也是入住这么多酒店第一次遇上的情况，酒店房卡第一天结束，就无法刷卡入住，去前台询问，给出的答案是，显示我只入住一天，刚看到是续住的，我明明是预定两天，非要说我是续住，并且没有主动给我早餐券，而是在我再三追问，才给到我。以上所有问题，我们并没有主动找酒店工作人员，当面提出问题和质疑。只是觉着过年期间，景区和酒店都爆满，工作人员都很辛苦和不容易，出现问题也是在所难免。在这里指出种种问题，并无恶意诋毁之意，也只是希望酒店能积极改善，让所有游客都能对此酒店认知感，体验感，舒适感都有宾至如归的感觉。最后祝酒店生意兴隆，财源广进。